Face Pay — биометрическая система оплаты проезда в метро Москвы

Система оплаты проезда в метро Москвы по лицу — Face Pay — уже несколько лет работает стабильно и активно внедряется во все станции метрополитена․ На сегодняшний день, 21 мая 2026 года, технология распознавания лиц доступна на всех 14 линиях и 241 станции московского метро․ Более 400 тысяч москвичей уже подключились к сервису, отказавшись от карт и билетов в пользу быстрого и бесконтактного прохода через турникеты․

Что такое Face Pay?

Face Pay — это биометрическая система оплаты проезда в московском метро, разработанная совместно ВТБ и Ростелекомом при поддержке Департамента транспорта Москвы․ Система использует передовые алгоритмы распознавания лиц от компании Visionlabs, которые позволяют идентифицировать пассажира за доли секунды при проходе через турникет․

После подключения вам больше не нужно:

• доставать карту «Тройка»;
• доставать банковскую карту или смартфон;
• ждать, пока турникет считает код․

Достаточно просто подойти к турникету с распознаванием лиц — и вы пройдете, не прикасаясь к оборудованию․

Какие турникеты поддерживают Face Pay?

Система работает на всех турникетах московского метро, оснащённых камерами распознавания лиц․ Это:

• все станции 14 линий московского метро (включая Кольцевую и Замоскворецкую линии);
• все вестибюли и переходы, где установлены современные турникеты с надписью «Face Pay» или значком лица․

Важно: на данный момент (май 2026 года) система не работает на:

• Московском центральном кольце (МЦК) — хотя тестирование ведётся;
• Московских центральных диаметрах (МЦД);
• наземном транспорте (автобусы, трамваи, троллейбусы)․

Планируется расширение сервиса на МЦК и МЦД в ближайшие 12–18 месяцев․

Как подключиться к Face Pay — пошаговая инструкция

Подключение к системе Face Pay возможно только через официальное мобильное приложение «Метро Москвы»․ Ниже, подробная пошаговая инструкция․

Шаг 1: Скачайте приложение «Метро Москвы»

Перейдите в App Store (для iPhone) или Google Play (для Android) и найдите официальное приложение:

• Название: «Метро Москвы»
• Разработчик: ГУП «Московский метрополитен»
• Проверьте значок — он должен быть синим с белым логотипом метро․

Не скачивайте приложения с подозрительных сайтов или с неофициальных магазинов, это может привести к утечке биометрических данных!

Шаг 2: Зарегистрируйтесь в приложении

Откройте приложение и нажмите «Войти» или «Зарегистрироватся»․

• Используйте номер телефона (в формате +7) для регистрации․
• Подтвердите код, отправленный SMS-сообщением․
• Укажите ФИО и email (опционально, но рекомендуется для уведомлений)․

Шаг 3: Привяжите банковскую карту

Перейдите в раздел «Оплата проезда» → «Face Pay»․

• Нажмите «Привязать карту»․
• Выберите карту из списка, привязанных к вашему аккаунту в приложении, или добавьте новую․
• Поддерживаемые банки: ВТБ, Сбербанк, Газпромбанк, Тинькофф, Альфа-Банк и другие крупные банки с поддержкой NFC и бесконтактных платежей․
• Убедитесь, что на карте достаточно средств для оплаты проезда (стоимость поездки — от 40 до 65 рублей в зависимости от зоны)․

Шаг 4: Загрузите свою фотографию для биометрии

Это самый важный этап — система будет распознавать именно ваше лицо․

• Нажмите «Добавить биометрию» или «Загрузить фото»․
• Сделайте селфи в хорошо освещённом помещении:
• лицо должно быть полностью видно;
• нет тёмных очков, масок, шляп;
• взгляд прямо в камеру;
• фон — однотонный (лучше белый или светлый)․
• Приложение автоматически проверит качество фото и предложит повторить, если нужно․
• После успешной загрузки ваша биометрия будет обработана в течение 2–4 часов․

Шаг 5: Привяжите карту «Тройка» (опционально, но рекомендуется)

Хотя Face Pay работает независимо от карты «Тройка», её привязка даёт дополнительные преимущества:

• можно использовать «Тройку» как резервный способ оплаты;
• при сбое биометрии система предложит оплатить по карте;
• вы получаете бонусы и скидки по программе лояльности․

Чтобы привязать «Тройку»:

• Перейдите в раздел «Карты» → «Привязать карту Тройка»․
• Введите номер карты (16 цифр на лицевой стороне)․
• Подтвердите привязку через SMS-код, отправленный на номер, указанный при регистрации․

Шаг 6: Активация и первая поездка

После завершения всех шагов система активируется автоматически․ Вам нужно:

• подождать 2–4 часа (до полной синхронизации данных с турникетами);
• в день активации не забудьте пройти через турникет с камерой Face Pay — это запустит первую проверку биометрии․

Важно! Первый проход через турникет должен быть в течение 24 часов после активации — иначе система может отключить вашу биометрию для безопасности․

Как работает Face Pay на практике?

Когда вы подходите к турникету с логотипом Face Pay:

1. Камера автоматически сканирует ваше лицо (в течение 0,3–0,5 секунд);
2. Система сверяет биометрию с вашей загруженной фотографией․
3. Если совпадение подтверждено, турникет открывается․
4. Сумма поездки списывается с привязанной банковской карты․
5. Вы получаете уведомление в приложении «Метро Москвы» о списании средств․

Проход возможен даже при ношении маски — современные алгоритмы распознают лицо по области вокруг глаз, лба и формы черепа․

Безопасность и конфиденциальность

Многие задаются вопросом: «Не опасно ли хранить биометрию?»

Ответ: да, система безопасна․ Вот почему:

• Ваши биометрические данные не хранятся на серверах ВТБ или Ростелекома․
• Фото лица преобразуется в цифровой шаблон (фейс-принт) — это не изображение, а набор математических параметров․
• Шаблон хранится только на защищённом сервере Московского метрополитена в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных»․
• Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники метрополитена, и только для технических целей․
• Вы всегда можете удалить биометрию в приложении — и данные будут безвозвратно стёрты․

Преимущества и недостатки Face Pay

Плюсы:

• Скорость прохода — до 0,5 секунды․
• Нет необходимости носить карты или смартфон․
• Не нужно искать монеты или баланс на карте․
• Автоматическое списание — не забудете оплатить․
• Поддержка нескольких банков и привязка «Тройки»․

Минусы:

• Требуется смартфон с камерой и интернетом для первоначальной настройки․
• Не работает на МЦК, МЦД и наземном транспорте (на 2026 год)․
• При сильном освещении, солнечном свете или при изменении внешности (например, после пластики) возможны ошибки распознавания․
• Нет возможности использовать сервис без подключения через приложение․

Что делать, если Face Pay не работает?

Если турникет не открывается, попробуйте:

1. Проверить, включён ли интернет на телефоне — приложение должно быть синхронизировано․
2. Убедиться, что на привязанной карте есть деньги (минимум 65 рублей)․
3. Проверить, не отключена ли биометрия в приложении — перейдите в «Face Pay» → «Управление биометрией»․
4. Повторно загрузить фото — возможно, качество ухудшилось․
5. Использовать резервный способ — приложите карту «Тройка» к считывателю․

Если проблема сохраняется — обратитесь в службу поддержки приложения «Метро Москвы» или на станции к дежурному сотруднику метрополитена․

Как отключить Face Pay?

Если вы больше не хотите использовать систему:

1. Откройте приложение «Метро Москвы»․
2. Перейдите в раздел «Face Pay»․
3. Нажмите «Отключить биометрию»․
4. Подтвердите действие․

Ваша биометрия будет удалена из системы в течение 24 часов․ Все привязанные карты останутся в приложении — вы сможете использовать их для других способов оплаты․

Face Pay — это не просто модный тренд, а реальное улучшение качества жизни москвичей․ Система экономит время, снижает риск заражения при контакте с турникетами и делает проезд в метро максимально удобным․ Подключение занимает не более 15 минут, а польза ощущается каждый день․

Совет: если вы часто пользуетесь метро, подключите Face Pay прямо сейчас․ Уже более 400 тысяч москвичей не вспоминают, что такое «забыл карту»․

Скачивайте приложение «Метро Москвы», привязывайте карту, делайте селфи — и вперёд, без очередей и карт!

Информация актуальна на 21 мая 2026 года․ Обновления по расширению Face Pay на МЦК и МЦД будут публиковаться в приложении «Метро Москвы» и на сайте mosmetro․ru․